Questions fréquentes

Qu'est-ce que Famunio ?

Famunio est l’organisation familiale pour le quotidien et l’école : tableau de bord, chats, calendrier, board, Moments, école, amis, hobbies, recettes, cuisine et Office – avec des comptes séparés pour parents et enfants. Les fichiers restent dans votre propre cloud.

Combien coûte Famunio ?

Il existe un forfait Free et Famunio Pro pour la famille. Les tarifs actuels (mensuel ou annuel) sont sur la page d’accueil, section Tarifs.

Que contient Free – et qu’est-ce qui nécessite Pro ?

L’aperçu actuel est sur la page d’accueil sous « Comparer Free et Pro ».

Comment fonctionne l'essai ?

Les nouvelles familles peuvent essayer Pro gratuitement pendant 14 jours. Rien n’est facturé avant le jour 15. Ensuite l’abonnement continue seulement si tu ne résilies pas.

Les enfants peuvent-ils avoir leur propre compte ?

Oui. Les parents ajoutent les enfants à la famille et peuvent optionnellement créer un login avec nom d’utilisateur et mot de passe. Les enfants ne voient que les sections autorisées – par ex. Office peut être réglé sur Adultes uniquement.

Où sont stockées photos et fichiers ?

Pas de façon permanente sur les serveurs Famunio. Le propriétaire de la famille connecte son dossier OneDrive, Google Drive ou Infomaniak kDrive sous Cloud (Pro). Moments, board, pièces jointes de chat et documents Office y sont stockés. Famunio ne conserve que des métadonnées et des jetons d’accès chiffrés. Sans cloud, les chats restent textuels. Chaque membre peut optionnellement connecter un cloud personnel uniquement pour ses propres fichiers de chat.

Peut-on se relier à d’autres familles ?

Oui, via Contacts. Recherche par nom d’utilisateur exact ou lien d’invitation. Lors de la liaison, vous choisissez si seule la personne ou les membres de la famille sont partagés. Ensuite chats et Moments communs sont possibles – Amis (contacts scolaires des enfants) reste un module séparé.

Qu’est-ce qu’Office ?

Office (Pro) regroupe documents et cartes dans votre cloud ainsi que le Coffre : courtes notes texte, chiffrées côté client dans la base – sans médias. Il y a un coffre personnel et optionnellement un coffre famille pour les participants choisis. Visibilité documents & cartes : Tous ou Adultes uniquement.

Y a-t-il une application smartphone ?

Famunio est une Progressive Web App (PWA). Tu l’installes depuis le navigateur sur l’écran d’accueil – sans app store. Un court guide se trouve sous App.

Y a-t-il un programme de parrainage ?

Oui – « Double joie ». Quand une famille parrainée paie vraiment Pro pour la première fois, les deux côtés reçoivent un bonus (crédit d’environ un mois). Détails et ton lien sous Paramètres → Abonnement → Double joie.

Où sont stockées nos données ?

Les données de compte et de famille sont hébergées sur des serveurs dans l’UE (Allemagne). Des sauvegardes quotidiennes chiffrées sont effectuées. Photos et fichiers vivent dans votre cloud – voir la politique de confidentialité.

Comment résilier Pro ?

Via les paramètres d’abonnement dans l’app ou le portail client Stripe. Après expiration, le compte reste en Free ; les nouvelles entrées et zones Pro sont à nouveau limitées.

J'ai un problème technique – que faire ?

Écris-nous un e-mail avec une courte description et, si possible, le navigateur ou l’appareil concerné. Nous te répondrons dès que possible. Beaucoup de fonctions sont aussi expliquées dans le Guide.

D'autres questions ? info[at]famunio.com ou WhatsApp