Última actualización: 2026-09-28
1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones generales de contratación (CGC) regulan el uso de la aplicación web Famunio en https://famunio.com entre el operador y los usuarios registrados.
Las condiciones divergentes de los usuarios solo serán válidas si el operador las acepta expresamente por escrito.
2. Proveedor
Famunio
Philipp Schoch
Schmittenstrasse 4
8458 Dorf
Schweiz
Correo electrónico: info@famunio.com
Sitio web: https://famunio.com
3. Descripción del servicio
Famunio es una plataforma en línea para organizar el día a día de la familia y los datos escolares (entre otros: personas, Board, calendario, escuela con horario/exámenes/notas, recetas con importación por URL y conexión con la lista de la compra).
El alcance de las funciones puede variar según el modelo de suscripción (Free/Pro). El operador puede seguir desarrollando, adaptar o suspender funciones, siempre que no se vea afectada de forma inaceptable la prestación contractual principal.
4. Registro y cuenta familiar
El uso requiere una cuenta de usuario. Las familias se organizan mediante una cuenta familiar común; un titular gestiona a los miembros y, en su caso, las cuentas infantiles.
Estás obligado a facilitar datos veraces y a mantener en secreto tus credenciales de acceso.
Los menores suelen utilizar la app a través de cuentas creadas por sus padres; los padres son responsables de ese uso.
5. Precios, suscripción Free y Pro
Las funciones básicas pueden ofrecerse de forma gratuita (Free). Las funciones avanzadas (Pro) son de pago.
Los precios, los intervalos de facturación (mensual/anual) y, en su caso, los periodos de prueba (p. ej., 14 días) se indican en Stripe Checkout antes de la contratación.
El pago se tramita a través de Stripe. Además, se aplican las condiciones de uso de Stripe.
En los desbloqueos gratuitos de Pro por parte del operador de la plataforma (Complimentary), el usuario no incurre en comisiones de Stripe.
5a. Programa de recomendación («Doble alegría»)
Las familias pueden recomendar la app a nuevas familias con un código de recomendación familiar válido. Si la familia recomendada realiza por primera vez un pago Pro real (no solo el periodo de prueba sin pago), la familia que recomienda y la recomendada reciben, por lo general, un abono equivalente a un mes de Pro a través de Stripe (Customer Balance).
La familia recomendada solo puede introducir el código una vez, como máximo antes del primer pago. Cada familia solo puede contar una vez como recomendada; queda excluida la inversión de los papeles de quien recomienda y quien es recomendado entre las mismas familias.
Si la familia que recomienda aún no tiene una cuenta de cliente de Stripe y no tiene un desbloqueo gratuito permanente (Complimentary), debe crearla en un plazo de 7 días desde el pago que activó el programa; de lo contrario, su parte caduca. Las familias con Pro Complimentary sin Stripe no reciben una parte propia como recomendadoras; la familia recomendada recibe su parte igualmente.
El abono se compensa con la siguiente factura Pro, no es reembolsable y no puede canjearse por dinero en efectivo. El operador puede modificar o finalizar el programa; los abonos ya generados que aún no hayan caducado se mantienen conforme a las reglas vigentes en ese momento.
6. Desistimiento y cancelación (consumidores)
Si eres consumidor, pueden aplicarse derechos legales de desistimiento. En los servicios digitales que se prestan de inmediato, el derecho de desistimiento puede extinguirse anticipadamente si lo has aceptado expresamente y la prestación ya ha comenzado.
Las suscripciones Pro pueden cancelarse a través del portal de clientes de Stripe; la cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso, salvo que se indique otra cosa.
7. Obligaciones de los usuarios
Utilizas el servicio de forma lícita y no perturbas su funcionamiento (sin accesos no autorizados, sin código malicioso, sin abusos).
Eres responsable de los contenidos que introduzcas tú o los miembros de tu familia. Te aseguras de estar autorizado para almacenar datos personales de terceros (p. ej., de niños o contactos).
Está prohibido facilitar las credenciales de acceso a personas no autorizadas.
8. Disponibilidad y mantenimiento
El operador se esfuerza por lograr una alta disponibilidad, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido. Las ventanas de mantenimiento, las actualizaciones y la fuerza mayor pueden provocar restricciones temporales.
El mantenimiento programado puede anunciarse mediante una página de mantenimiento.
9. Responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, el operador solo responde en caso de dolo o negligencia grave. En caso de negligencia leve, el operador solo responde por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales y limitado al daño previsible y típico del contrato.
Queda excluida la responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos, en la medida en que la ley lo permita.
Se mantiene la responsabilidad legal imperativa (p. ej., por daños personales).
10. Bloqueo y eliminación
El operador puede bloquear o eliminar cuentas en caso de infracciones graves de estas CGC.
Los usuarios pueden eliminar su cuenta conforme a las funciones disponibles en los ajustes. Los datos se tratan conforme a la política de privacidad.
11. Derechos de autor
El software, el diseño y los contenidos de la plataforma están protegidos por derechos de autor. Los usuarios reciben un derecho de uso simple e intransferible durante la vigencia de la relación contractual.
12. Derecho aplicable y jurisdicción
Se aplica el derecho suizo con exclusión de las normas de conflicto de leyes, siempre que no se opongan normas imperativas de protección del consumidor del país de residencia del usuario.
El fuero competente es, en la medida en que sea admisible, el del domicilio del operador.
13. Modificaciones de las CGC
El operador puede modificar estas CGC. Se informará a los usuarios de los cambios sustanciales de forma adecuada. Si no te opones dentro de un plazo razonable, las CGC modificadas se considerarán aceptadas, en la medida en que la ley lo permita.